Andy Wang 为了练习写作,我开了一个微信公众号【爱成长】,每篇Blog都会同步在该公众号中发布,请感兴趣的朋友关注我的微信公众号,微信ID:i-chengzhang 谢谢!

技术 VS 业务

今天和Angela(我们的课程经理)讨论了一个问题,很明显,这个讨论中我们双方都有不同的困惑,之后我们简单总结了一下这次沟通。

问题的背景是:我需要弄清楚一个业务问题,即我们需要做什么事情,然后我会想办法,完成对应的功能来处理相应的事情。我需要找Angela确认,或者说弄明白我们到底想要做什么。于是就有了一次大概20分钟的沟通,之后我们在MSN上面一块简单总结了一下,谈话内容如下:

(15:50:43) Andy: 针对刚才的沟通,简单总结一下如何,我希望对自己的沟通能力进行改善:)
(15:51:15) Andy: 说说为什么我们会说那么长时间。。
(15:51:18) Angela: active listening
(15:51:27) Angela: 我觉得我们都应该改进
(15:51:36) Angela: 我喜欢抢话说
(15:51:38) Angela: 哈哈
(15:51:38) Andy: 刚才咱们谁说的多,听的少?
(15:51:45) Angela: sorry…我
(15:51:56) Andy: 这种情况下谁应该说的多一点?
(15:52:27) Andy: 呵呵 没问题 我只是想回放一下
(15:52:28) Angela: 我是觉得我们刚才沟通的时候掺杂了别的东西
(15:52:45) Andy: 比方说呢
(15:52:46) Angela: 技术。。。
(15:53:02) Angela: 你想解决除了讨论问题的其他问题
(15:53:14) Andy: 其实技术人员经常被认为不善于交流
(15:53:55) Andy: 我觉得刚才的场景 谈话目标不同
(15:54:28) Angela: 恩
(15:54:48) Angela: 这个问题我觉得,我关注的是业务
(15:54:57) Angela: 你关注的是交流
(15:55:07) Angela: 我没明白你的关注点。。。
(15:55:15) Angela: 所以我们在说不同的东西
(15:55:44) Andy: 我的目标是,知道我们的业务是什么
你的目标(我理解的)是,做出一个什么功能
(15:56:13) Andy: 所以产生的问题是:
(15:56:17) Angela: 我不在乎功能
(15:56:35) Andy: 但是 你给我传达了这个意思 这又是问题 :)
(15:56:37) Angela: 我要学生理解我们让她们看到的课程,他们能很清楚的学习
(15:56:50) Angela: 今天是特例
(15:57:01) Angela: 我觉得你没在听我的话。。。
(15:57:05) Angela: 这是我的感觉
(15:57:10) Andy: 恩 我感觉到了
(15:57:20) Angela: 我说的是什么,你都理解的不是我要传达的
(15:58:00) Andy: 不过 我一直在追问我们的业务是什么 然后 你跟我一直在说应该怎么做
(16:00:48) Andy: 这个时候的问题是:1>你觉得我不理解你说的 2>我觉得你一直再考虑我们要有什么功能(零散的功能并不能描述你要的业务)
(16:01:43) Andy: 我的问题是,太过于描述技术方面的问题,虽然目标是了解业务,但是经常会说功能。
(16:02:26) Andy: 恩 我应该 明确目标
(16:02:27) Angela: 我现在已经不记得了。。。
(16:02:49) Andy: 这样可以避免 涉及到更多的谈话内容
(16:03:19) Andy: 哈哈:)
(16:03:27) Andy: 忙吧,Thanks Though
(16:03:33) Angela: 下次试验吧

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